保修和产品注册

经常问的问题

我还没有收到我的天然气安全证书或保修文件

如果您的安装人员是经过菲斯曼培训的,请使用此链接搜索注册锅炉:https://extendedwarranty.online/gsw.如果您的锅炉未显示,请联系您的安装程序代表您正确注册锅炉。乐动体育lDsports中国

我的保修文件显示了不正确的详细信息(地址,姓名,保修长度)

我们将需要取消您的注册,安装程序必须重新提交正确的细节。请发邮件至warranty-uk@viessmann.com,我们将取消您的注册。

我如何了解我的锅炉多大了?

请使用此链接以搜索已注册的锅炉:https://extendedwarranty.online/gsw.

我可以延长制造商的保修期限吗?

如果您的安装人员是经过菲斯曼培训的,并且您是在安装日30天内完成的,您可以延长保修期限。

我的制造商保修范围内容是什么?

我们的锅炉保修条款和条件可以在这里找到

如何注册我的锅炉以进行保修?

  1. 如果您的安装人员是经过菲斯曼培训的,请联系他们代为注册锅炉。乐动体育lDsports中国
  2. 如果您的安装程序不是菲斯曼培训,请使用无培训的安装程序链接
  3. 如果您想使用标准制造商保修,请自己注册锅炉使用homeowner链接

如果我没有及时为我的锅炉注册保修,会发生什么?

如果锅炉未在安装日期的30天内注册,则将申请标准2年制造商保修。

如果我的锅炉没有保修,我可以使用哪些选择?

如果您的锅炉不受保修并要求服务或维修,请联系我们的客户服务部门01952 675060或电子邮件Aftersales-uk@viessmann.com乐动体育lDsports中国

主要保修事实

我们利用最好的努力确保我们的产品制造而没有任何制造或材料缺陷。我们的标准条款和条件保证,我们将在交货日期的2年内修复或更换任何制造或材料缺陷。

当您从菲斯曼购买锅炉时,您可以放心,您购买的是具有多年工程技术经验的高质量设备。在我们的全面范围内,每一个型号的锅炉都配备了尖端技术,并设立了新的基准。为了确保您在使用寿命期间最大限度地利用Vitodens锅炉,我们提供了一系列的保修选项,这将让您放心。

我们的许多锅炉都有一个全面的5年零件和劳动保护,如标准。使用其他锅炉,如果通过Viessmann培训的安装程序安装,您可以选择扩展此操作。下面可以在特定锅炉提供保修信息的完整详细信息。

请注意:

  • 菲斯曼产品所有者必须确保完成适当的保修登记,并确保其产品每年维修在需要的情况下,获得第二(或第三,第四等)年的质量保证。
  • 产品必须服务通过分布训练有素的安装程序或另一个主管服务公司(即气体安全注册)一年内(第二年)安装的日期和细节记录在“基准”或菲斯曼服务日志(这应该由你的安装程序,当你的产品已经完成安装),必需的。
  • 年度服务的成本不包括在保修中。
  • 为了有资格获得保修,您的安装人员可能能够在我们的网站上注册您的产品保修,www.viessmann.co.cuk或Viessmann培训的安装程序门户网站www.viessmanninstallerportal.co.uk,或者请填写并返回担保卡产品包装在安装产品的30天内,需要。
  • 保修不涵盖与安装相关的问题,可能有必要为由于安装不正确而直接预订的服务访问费用。
  • VIESSMANN不会报销在产品受保修期间进行的修理时发生的任何未经授权的第三方费用。如有疑问,请联系Viessmann售后乐动体育lDsports中国服务。
  • 在出现质保通知时,客户/安装人员有责任提供产品的安全工作通道(包括梯子、脚手架、安全带等)。

如果您的产品在保修期内发出故障,请联系您的原始安装人员,或者在01952 675060销售服务后的Viessmann。乐动体育lDsports中国

地方当局登记

根据您是业主、通过菲斯曼学院培训的安装人员或非菲斯曼培训的安装人员,我们提供多种不同的保修选择。

查找您需要在下面的链接上开始的所有详细信息。