所有VIESSMANN互联网连接的HVAC系统('加热,通风和空调'系统)维持安全性最高标准,并遵循行业最佳实践:

  • 在VIESSMAN HVAC系统,VIESSMANN服务器和VIESSMANN应用程序之间交换的所有信息都是加密的。
  • Viessmann使用行业标准协议来保护每个HVAC系统的Wi-Fi连接。

1)与HVAC系统的本地直接连接:

  • 与HVAC系统的本地直接连接允许安装人员或VIESSMANN维修技术人员为例如通过Vistart应用程序委托房主的系统。当在本地连接到系统时,WPA2用于固定连接。对于与HVAC系统的本地直接连接,不需要Internet连接(而不是HVAC系统打开“Wi-Fi接入点”,安装程序或ViessMann服务技术人员可以连接到)。

  • 打开本地直接连接时,需要在用于本地连接到HVAC系统的设备上输入WPA2键(例如智能手机,平板电脑或笔记本)。WPA2-key可以在连接到HVAC系统侧面和/或服务手册的贴纸上找到。在没有WPA2键的情况下,无法在本地访问HVAC系统。数据仅将从使用的设备传输到连接的HVAC系统。

2)通过房主的Wi-Fi网络远程连接到HVAC系统:

  • To be able to remotely access the HVAC-system, it is required to connect the HVAC-system to the homeowner’s Wi-Fi network and enter the network password (if not already done so, Viessmann strongly recommends that the network password is encrypted via WPA2).

  • 通过房主的Wi-Fi网络远程连接允许房主远程控制HVAC系统。通过Vicare应用程序。It also allows an installer or Viessmann to remotely monitor and access the homeowner’s system, for example to provide better remote support via Vitoguide in case of a system malfunction (note: the homeowner’s consent, a so-called “opt-in”, is required for the installer or Viessmann to be able to remotely access the homeowner’s system. The homeowner can give his consent electronically via ViCare).

  • 没有关于房主的Wi-Fi网络(例如SSID或密码)的信息将传输到Viessmann服务器。

更多的信息:

  • When accessing the HVAC-system locally (via its ‘Wi-Fi access point’) or when accessing the device remotely via the customer’s Wi-Fi network, it is not possible to access any other devices that are connected to the customer’s Wi-Fi network.

  • Viessmann不使用端口转发或要求打开任何路由器端口。

  • 在房主的Wi-Fi网络凭据已更改的情况下,例如在切换到新的Internet服务提供商时,则房主需要使用新的Wi-Fi网络凭据重新连接HVAC系统。Viessmann无法访问房主的Wi-Fi网络凭据,无法执行此任务。

  • 如果房主与他们的Viessmann HVAC系统一起出售他/她的家,那么以前的房主应在Vicare中解除HVAC系统安装。然后,新的房主用他/她自己的vicare帐户将HVAC系统安装链接。(注意:上一个房主忘记解除安装并无法联系,那么建议新房主联系Viessmann支持)。乐动体育lDsports中国

为了维护安全的HVAC系统,Viessmann:

  • 所有控制器固件和软件的连续安全升级
  • 采用内部和外部系统审计
  • 咨询独立安全公司,以确保我们遵循最佳实践
  • 执行完整的代码渗透测试

乐动体育lDsports中国联系Viessmann支持:

电子邮件:technical -uk@viessmann.com.

电话:01952 675070

周一至周五上午8:30至下午5:00